2022年跨境电商“全托管模式”横空出世，犹如惊雷，在2023年引爆跨境电商圈，成为当年跨境电商行业的热议话题。全托管模式下，电商平台不止扮演流量入口的角色，而且也直面海外消费者扮演卖家的角色。卖家由自运营模式和半托管模式下“事必躬亲”的角色转变为“甩手掌柜”和“幕后”角色，成了平台的供货商，便于将省出的精力用在自己更擅长的商品开发、生产和打磨上。

《跨境电商蓝皮书（2024）》认为，全托管模式的出现，进一步降低了企业出海的门槛和风险，也提升了供应链各节点的响应速度，便于企业挖掘爆款。但平台也面临诸多需要突破的困局。

一是全托管模式非常考验平台的选品、定价、投放、物流履约、售后服务等方面的能力。因此，跨境电商平台围绕全托管的争斗，更像是围绕供应链掌控权的一场内卷战争。全托管模式下，平台对各个环节大包大揽，试图一手遮天，显然当前阶段平台是吃不消的。

二是全托管模式的出发点和描绘的蓝图是好的，但目前来看，平台在平衡平台、买家、卖家三者间关系时，往往是往平台和买家方向倾斜，卖家的地位很被动，这也是在推出全托管模式几个月后又推出半托管的原因之一。

与此同时，对于中小型卖家来说成本并未减少多少，而且大家普遍面临的问题并未得到解决，如如何平衡库存、退换货与维权等。根据平台规定，货权仍属于卖家，所以当出现问题时，均是由卖家承担。

三是根据挤出效应理论，当平台充斥大量低价内卷商品时，会对高性价比商品产生排斥效应，直至被挤出平台，不利于激励卖家去做研发投入和创新，同时也会极大限制平台的品类广度。

四是全托管模式的出现又让卖家回归到了代加工模式，一定程度上阻隔了卖家与消费者的联系，也加重了企业的海外搜寻成本，不利于卖家打造品牌、优化生产设计等。

因此，《跨境电商蓝皮书（2024）》建议，对于有供应链优势、产品优势、重生产轻运营的卖家而言，全托管无疑是一条提高曝光量、开拓海外市场的流量渠道。

对于想挖掘新的品类、测试新品，而又分身乏术的卖家来说，全托管也是一条有效且省时省力的渠道。而对于无供应链优势的卖家以及纯铺货的卖家，既没有办法给出有竞争力的供货价格，也不具大量备货的宽裕资金，在全托管模式下肯定无法实现做甩手掌柜。

对于在同一平台自运营和全托管双渠道并进的卖家，应注意自运营店铺和全托管店铺间在售产品的差异性，避免两类店铺间价格竞争。对于生产标品（如大型家电、大件家具等）、退换货率较高、售后复杂、致力于品牌建设的卖家来说，更要综合考量是否入局。

总而言之，全托管不是唯一，只是原有生态的一个延伸，同样“甩手掌柜”也做不得。结合当前跨境电商行业发展的规律和趋势，无论大家采用哪种模式，无论是自营还是托管，无论是平台还是独立站，卖家都应聚焦长期价值，结合自身的固有优势，以创新为驱动力，用技术作为护城河，适度地开发一些“蓝海产品”。

品牌化、差异化、合规化、本土化才是跨境电商真正的未来。